2023年，什么话题最热？毫无疑问是GPT的出现、AI的技术进步。

这段时间HR圈讨论最多的话题是什么？如果你还没开始用GPT，那你有可能是接下来被裁的那一个！这不是危言耸听。

你知道吗？俄罗斯游戏支付公司Xsolla，用AI裁员150人，约占总人数的三分之一，被解雇的原因则是：AI算法认为他们「不敬业且效率低下」。

一、HR的场景正在被AI侵占

Xsolla用AI裁员，融创沃尔玛用AI招人。

沃尔玛中国用AI面试官取代人工，在大规模基础岗初筛环节，支持数十万人同时面试，大幅缩短业务高峰的招聘周期。

许多大型企业都踏入AI技能的较量，比如百度的文心一言、GPT …… 一些目光长远的企业已经行动起来。例如红海云将接入文心一言的能力，并将百度领先的智能对话技术成果应用在人力资源数字化服务领域，利用技术来实现候选人及员工体验的提升。

AI技术的发展速度实在是太快了。GPT是Open AI开发的一种语言模型，短短两个月，GPT升级到第四代。

这款人工智能技术驱动的自然语言处理工具颠覆大众的认知，“你问我答”，当你输入一个问题或指令时，它就能根据你的描述迅速输出方案。他们的操作性和效率都是让人震惊。

随着AI战场的枪声打响，人力资源领域正面临翻天覆地的变化。获得人才的“游戏规则”发生了巨大改变，建立持续学习的企业文化变得前所未有的紧迫。

二、AI是人力资源的未来吗？

无数的HR也因为这股热潮而变得蠢蠢欲动，一边是琢磨如何把握新时代的财富密码，另一边则是思考如何才能不被AI替代，也希望多些升职加薪的筹码。

某大厂HR晓芸跟红海人力说：在周围环境的带动下，很多HR付费报名了GPT学习课程，希望自己能驾驭AI工具，而不是被工具驾驭。除了HR，不乏品牌营销总监、新媒体运营者、企业主的身影。

据麦肯锡全国研究院的报告，预测到2030年，全球约7500万~3.75亿岗位将被AI技术重塑改变。

AI机器功能确实很强大，红海君猜很多HR都存在疑惑：AI未来会取代一部分HR吗？

《风向标》做个相关调查，75%的受访HR认为，自己的岗位会部分被人工智能取代；仅3%的受访HR认为人工智能会完全取代自己的岗位。

虽然，在未来3到5年内，AI不会取代HR，但未学习和不使用AI的HR将面临被淘汰的风险。

在多重因素的叠加下，让大家急于“充电”，四处找寻AI相关资料，以解“燃眉之急”。在大众情绪的催生下，各大内容平台上涌现出了一批以“GPT”、“AI”为关键词相关课程。有些课程的价格高达近万元，而有些课程则只需几十元。

红海君也有加入相关GPT知识星球，比如绝大部分会介绍一些基本GPT 的注册、使用，基本的prompt调试，不过一些更深入和行业更挂钩的的东西往往都很少。

红海人力最近研究的内容主要围绕人力资源方向，和大部分社群分享的的内容存在差异化的，很多几乎是没有提及的。

三、GPT可以帮助HR做什么?

繁琐的日常让HR疲于奔命，没有多少时间做真正有价值的沟通和管理工作。特别是HR共享中心的客服人员、负责简历筛选的招聘专员、提供专业咨询的HR顾问、HR数据分析师等。

GPT的出现，恰好能帮助HR！

例如简历分析、面试题生成、招聘方案制定、DISC性格分析、职务说明书生成、KPI指标提取、人力资源战略规划等。

此外，还可以应用于培训课程设计开发、培训需求调研和分析、绩效辅导等方面。甚至应用于模拟薪资谈判、辅助离职面谈，以及法律法规审查和薪酬分析等工作。

与AI做同事，将成为HR部门未来的常态。

然而，很多HR拿到 GPT 后的第一个痛点就是：不知道怎么用。第二个痛点则是：用的不好。感觉GPT回答的好空，没有太多参考价值……

但是，同样的工具，其他HR可以能用它创造出实际的价值。例如编写招聘文案，以前可能需要半天甚至一整天的时间，现在仅需3分钟。

所以，红海人力接下来通过使用AI的方法以及关联HR的应用场景，深入浅析GPT的应用~

使用AI的方法

想要获得AI高质量回答的第一步，就先学会写提示词。

例如，如何利用AI来更好地完成招聘工作，就需要我们有撰写提示词的能力。就像我们利用GPT来撰写职位JD、建立面试模板等功能，就需要精确的、清晰的提示词。

那么HR如何写出高质量的提示词呢？红海人力给您准备了通用的提示词模版：提示词=立角色+述问题+定目标+补说明。

关联HR的应用场景

01招聘领域的应用

演示GPT的一个应用场景，生成招聘方案。

当你需要参加校招，却不知道如何下笔招聘文案，你可以这么问GPT：

假设你是资深的HR，公司现在需要去华南农业大学做一场校园招聘会，面向2024届应届毕业生，专业不限。招聘岗位是管理培训生。计划招募15名优秀大学生，进行三年培养，从见习轮岗到管理新秀，最后跃升管理精英，进入核心岗位。宣讲会时间在华南农业大学，请帮我写一份完整的校园招聘会文案，并提供配图提醒。

02面试领域的应用

当你不知道面试的时候该问什么问题时，你可以这么问GPT：

你作为一名资深HR，接下来要面试一位市场营销经理岗位，你会提问那些问题呢？分别是出于那些维度去考察求职者呢？

03培训领域的应用

当你不知道如何制定员工培训计划时，可以找GPT帮忙：

假设你是某互联网公司的公司的培训经理，公司刚招聘了15名应届毕业生，成为作管理培训生。由于应届生缺乏工作经验以及管理经验，请帮忙生成这批管理培训生的培训计划。

培训计划从企业的人才发展战略和人才体系出发，从组织层面、人员层面、以及执行层面进行分析。

04薪酬领域的应用

甚至，当你不知道模拟薪资谈判时，你可以这么问GPT：

我是一个HR经理，我想要模拟与员工的薪资谈判，运用合理的企业薪酬成本激励人才加入公司，也满足了人才的期望。你将成为我的谈判教练。

– 我现在的角色是：[输入您的角色]

– 你将模拟一个详细的场景，在这个场景中，我必须进行谈判。

– 我将扮演HR经理的角色，你将扮演员工的角色。

– 在场景的每一步，你都会要求我回应，并等待我的回应。

– 在收到我的回应后，你将给我提供其他方的行为和言辞的详细信息。

– 你必须给我的回应打分（1到10），并使用谈判科学给我具体的反馈，让我知道如何做得更好。

– 如果我做得好，你会给我一个更难的场景，如果我失败了，你会给我一个更容易的场景。

无论是撰写岗位JD、招聘文案，还是简历分析，亦或绩效方案、设计薪酬结构等等，GPT都能为我们提供具体而深入的答案。

随着对GPT应用的深入掌握，你会越来越意识到它就像一座金矿，外行只能捡回石头，内行却能挖到黄金。

如果你也想体验一下GPT4.0，可以加入红海人力HR+GPT应用交流群。无需一步步完成注册即可体验GPT。面向人力资源从业者，旨在该群组研讨并学习实践“如何用GPT提升HR各模块的工作效率。